Preguntas frecuentes

¿En que podemos ayudarte?

¿Qué horario tienen las oficinas?

Horario de nuestras oficinas:

Del 01 de Abril hasta el 31 de Octubre – 08:00-23:00
Del 01 de Noviembre hasta el 31 de Marzo 08:00-22:00

Aceptamos reservas fuera del horario de oficina (de 22:00 a 00:59) por un cargo adicional de 40 euros.

Información importante: Invierno 2020/2021
Desde octubre de 2020 hasta marzo de 2021 algunas de nuestras oficinas pueden tener un horario más reducido. Por favor, consulte la página específica de cada una de nuestras oficinas para más información.  Si desea alquilar un coche fuera de este horario, póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible por ayudarle.

Un servicio externo está disponible para aquellos clientes que necesitan devolver el coche de alquiler antes de las 08:00. El coste puede variar dependiendo de la oficina de recogida. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para más información.

Si ha reservado una tarifa lleno-lleno deberá dejar un depósito de 100€ en una tarjeta para el tanque de combustible. Si el coche se devuelve con el tanque lleno el depósito será desbloqueado.

Para los clientes que reserven un paquete basado en nuestra política de combustible de lleno/lleno deberá dejar un depósito de 100€ en una tarjeta para el tanque de combustible. Si el coche se devuelve con el tanque lleno el depósito será desbloqueado automáticamente.

Es muy importante, especialmente para las recogidas fuera de hora, que proporcione su número de vuelo cuando haga la reserva. Esto significa que podemos monitorizar su vuelo y recogerlo en la terminal. De igual manera, si necesita regresar antes de las 8 de la mañana, debe avisarnos cuando recoja el coche para que le expliquemos el procedimiento.

 

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